关机键按十秒复位 确认关机后 同时按住关机键音量键减 进入re模式 按提示 先清除缓存 再不行 就再次进入re模式 按提示就双清 就是清除数据与缓存 。不过手机里那些安装的软件会掉,存手机的号码也会掉。SIM卡里的没事这个不行就只有下载刷机包刷机了,或者送售后解决。