嗨!三清一下1,先备份,备份完了,打开系统更新2,点菜单键,进入rec,你的手机会关机,然后进入一个页面,简体中文English3,电源键是确定键,音量上下键选择,页面中有三个选项,按电源键确定,选择简体中文4,选择清除数据5,选择清除缓存,清除完成后,再次选择清除数据6,选择清除用户数据,清除完成后,再次选择清除数据7,选择清除所有数据,清除完成后,选择重启系手机8,选择进入带有 最近 的系统9,手机开机后,找到,备份,打开以后,把所有数据都恢复