那就可以找客服啊，小度有时候就像机器人一样，根本不在线，有急事就找客服吧。
可能是因为你叫的小度并不标准，或者是他的反应太不够灵敏了，可能在手机更新一下就可以了。
我觉得如果你叫小杜，他不回应的话，可能有以下几个原因，首先可能是小度没有电了，他不能响应到你的声音，你可以检查一下电源是否充足，其次，可能是小度内部程序出错，你应该到专业维修店去维修一下
小度小度不回应的话，是不是你这个音箱没有接上网络还是说网络异常，你应该把小度重新开机一下试试。
你有一个智能小度音箱吧？可能是你的智能音箱，出问题了，所以你叫小度的时候他就不会回应你，把电插好，等一会，当它接触到网络的时候，才会有反应的。
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