不能。如果金额太大可以通过法律手段协商。
这个需要你了中国电信区协商了，退货退款，他们同意就行
首先调出你的消费记录，看清资金去向，金额多少，几点发生的，然后找客服反馈，申诉能否退款，如果可以，具体怎么退！
