淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户,购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家被这三种用户投诉时,投诉可信度相对较高,卖家容易被降权,同时也会降低店铺信用。一般投诉的问题基本上就是对产品质量,物流速度,描述与实物不符,盗版等等的投诉。
买家在对所购买的物品不满意时,可以进行如下投诉操作:
第一步:打开要举报的商品详情页面,然后点右上角的“举报中心”—“举报此商品”。
第二步:根据掌柜所卖商品的违规性质,可以选择“出售禁售品”或者“出售假货”两种举报类型进行举报。
第三步:如果要查看自己所做的举报,可以去“我的淘宝”—“举报管理”里中进行查看。
以上就是在淘宝上对淘宝卖家进行投诉的三个步骤。
一、其实最怕的就是客户给差评,对店铺生意影响很大,绝大部分的客户首先看的都是以往的一些买家评价,有差评的都会考虑是否买这家的东西。
二、卖家被投诉,容易被降权同时也会降低店铺信用。而投诉除了常规的产品质量、物流速度、描述与实物不符、盗版等投诉;
三、卖家最怕专业的差评师投诉; 专业,专业,专业差评师。
真把你惹生气了,就直接确认收货,差评,上图片。
1、申请淘宝介入,留好照片,快递单。
2、在自动收货期之内申请淘宝介入。
店铺影响最大,最不想要的是违规、扣分关店,淘宝和天猫一直打击的重点就是售假 。
天猫没有差评的,好多店都是店大欺人啊!!
我现在买东西基本不去天猫了,都在淘宝买!
淘宝的个人店,真的比天猫旗舰店靠谱,质量基本差不多,客服非常体贴
给孩子买了一双鞋,穿了十天开胶了,找卖家要求退货,卖家不给退让我自己修,报销十元维修费。