做客服要找资料设置好快捷语就行了，打字速度要快要热情有耐心，打印慢不是软件的问题是打印机差。记宝贝商品名还是要死记硬背，用分类法记容易些，祝你成功
好的客服都是同一个标准，勤能补拙，关键就是要勤快，多看，多想，多问。回答问题时还要多说，不要一两个字就回答人家了，。会者不难啊，相信你很快会适应的。加油
