尊敬的迅雷用户,您好:
您好,建议您尝试以下操作,希望可以帮到您:
更改绑定的邮箱,有以下两个方法:
1、在邮箱已经激活,并且已经有绑定过安全手机的情况下,可以到aq.xunlei.com 点击账号保护,修改邮箱,用手机接收验证码来修改邮箱。
2、在邮箱没有激活的情况下,那么只能够通过账号申诉来修改绑定的安全邮箱。
(1)进入安全中心aq.xunlei.com——帐号申诉
(2)填写申诉人资料,必须是您目前的真实资料
(3)填写申诉帐号资料,需要帐号上的一些早期资料,通过客服帐号申诉系统来确定帐号的真实主人
(4)帐号申诉提交记录完毕,保存好申诉流水号,以便您随时查看目前申诉进度;(3个工作日内系统自动给予帐号申诉进行处理,请耐心等待)
(5)申诉成功后,将会下发邮件至您当初申诉人填写的邮箱上,通过邮箱接收到的申诉通过邮件,进行操作
第一条链接:重置您的帐号密码
第二条链接:重置您的帐号所有安全资料
更改绑定的手机:
如果是使用手机开通的会员,那么手机如果扣费不成功会自动退订。也可以先将手机包月进行退订。
如果是绑定的安全手机,可以登录aq.xunlei.com进行更改,如果绑定的手机号已经没有正常使用,可以进行帐号申诉,帐号申诉成功后会自动解绑旧的安全手机。
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