20兆的光纤宽带看视频是足够的，如果看视频还有卡顿，必须进一步测试，找出故障点后才能有针对性的排障，具体步骤如下：
1、首先单机接运营商光猫之类的设备进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址，得到一个数值后；
2、再接路由器（将其他的网线拔掉）再ping；
3、然后接上其他的电脑正常使用时再ping；
得到3个数值，哪个偏大或有丢包就说明是哪里的问题，第一次是运营商线路不好，第二次说明路由器有问题，第三次如果异常就说明局域网有问题。
如果按照以上测试方法，三个测试值都正常，说明本地网络和运营商网络没有问题，故障点出在视频服务器上。一般用户量大时，视频服务器处理能力不够或者出口带宽不足容易造成卡顿现象，这种情况无法解决，只能在网络流量较小时看视频或者换个视频网站。
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