ADSL掉线故障快速排查手册 下面就是常见问题及解决方案 电源信号灯是否恒亮 一旦出现ADSL掉线现象,可立即查看ADSL Modem的电源信号灯,看它是否恒亮,以便排除是否因电源故障造成掉线。 倘若电源信号灯不亮,那就应该集中精力,排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线,ADSL Modem本身的电源是否存在问题等。如果电源信号灯恒亮,说明掉线故障与电源无关,你还得继续进行排查。 提示:如果用手触摸ADSL Modem外壳,感觉非常烫手,此时不妨将ADSL Modem暂时关机待到冷却后再开机使用或者把它放置到比较通风的位置使用,这样也能消除掉线故障。 数据信号是否正常 通过查看ADSL Modem的数据信号灯状态,检查通信线路是否正常。 倘若数据信号灯不亮,则很可能是线路出现断路、短路等现象,再通过电话测试,看看线路是否正常,如不正常,可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。 如果数据信号灯闪烁,则很有可能是线路接触不良引起的,你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢*、ADSL连接线路是否太长等。如果排查完上述因素后,数据信号灯仍然不能恒亮,说明该故障与线路无关。 网卡状态 正常情况下,计算机中的网卡通过网线与ADSL Modem连接后,它的信号灯应该不停闪烁或恒亮。如果不亮或不闪烁,则说明很有可能是网卡与网线的连接出现了故障。此时,你可以检查一下网卡是否松动,网卡驱动程序的安装是否正确,网卡资源是否发生冲突,网线接头是否松动。如果仍然不能恢复正常,说明该故障不是由网卡或网线引起的。 网络地址不能冲突 倘若ADSL Modem的IP地址发生了冲突,或者DNS服务器地址设置错误,也会引起ADSL掉线。 如果你是一位虚拟拨号用户,不必自行设置IP地址,只要选择自动分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址,就必须检查该IP地址是否与同网段内的其他工作站的IP地址发生了冲突,还要检查DNS地址是否设置正确、TCP/IP参数是否发生了变化。完成这些排查工作后,如果仍然不能消除故障,你就得从拨号软件上找找原因了。 提示:如果在没有修改TCP/IP参数的情况下,能够正常上网,那么现在不妨将TCP/IP协议删除,然后重新安装并正确设置,这样或许能够解决你的掉线故障。 拨号软件要稳定 ADSL上网主要是通过虚拟拨号,以及专线接入等方式来完成的,而大多数个人用户使用的都是虚拟拨号方式。该方式需要拨号软件的稳定支持,才能确保上网的稳定性。因此,在出现频繁掉线现象时,你应该检查拨号软件的设置是否正确、拨号软件的选用是否正确、系统中是否同时安装了多个拨号软件等。 提示:在选用拨号软件时,必须根据不同的操作系统来进行选择。例如,Windows XP自带了拨号功能,Windows 9X系统下可选择EnterNet300或WinPoET,Windows Me系统下选择RasPPPoE或WinPoET,Windows 2000系统下选择EnterNet500比较合适。 注意升级操作系统 如果经过上述排查之后仍不能消除掉线现象,那你就有必要检查一下操作系统了,看看它是否对ADSL相关组件存在兼容方面的问题。 通常情况下,操作系统的版本越低,对网络组件的兼容性能就越差,就越容易导致ADSL出现断流现象。所以,你必须检查操作系统是否打上了系统补丁、是否进行了及时更新或升级、虚拟拨号软件是否进行了升级。相信完成对这些问题的排查后,一定能消除ADSL掉线故障。
1、网络线路接触不良,大部是插头松动,个别的是断离。
2、网络硬件质量有问题,如,双胶线、水晶头、分离器、猫、路由器、网卡。猫路由器、和网卡质量优为重要。
3、注意分离器、猫、路由器的散热。
4、集成网卡如果工作出了不稳定,可换一块独立网卡,更新网卡驱动。
5、XP最好使用系统自带的拨号程序,98上网拨号工具软件,可选用RasPPPoE 或 WinPoET,注意,在一台电脑中只能装一种拨号工具软件,否则会造成冲突。
6、删除原网络连接,再重新建立网络连接。
7、重新设置TCP/IP协议。
(1)开始—连接到—显示所有连接—右击本地连接—属性—常规—点选Internet协议(TCP/IP)--属性—选使用下面的IP地址(这是我的IP地址,你的IP地址网络商会告诉你):
IP地址:192.168.0.2
子网掩码:255.255.255.0
默认网关:192.168.0.1。
使用下面的DNS服务器地址(我的服务器地址,你的去问网络商):
首选:1.1.1.1
备用:24.24.24.24
(2)右击宽带连接—属性—网络—选自动获得IP地址—确定。
8、用户离机房距离过远,线路耗损和干扰大。
9、ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小,但也不排除可能性,特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。
10、防火墙,IE浏览器设置不对。先关闭防火墙,测试稳定与否,在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障,也可导致可以正常连接,但不能打开网页。
1。2年以上的猫没有质保了,你可以尝试换猫 2。宽带分离器 网通人来安装的话不应该不标准,都是专业人士,技术上不存在问题,一般不用怀疑, 值得怀疑的是病毒原因,因为重新安装系统 你也发现明显改善了网络质量,就说明和你的操作系统确实有关(重装系统后断线频率稍有改善,但还是10分钟左右就断,连上又断,总是连续连两次才能连上。) 你重新系统,有没有打上相应的系统补丁 例如XP SP2补丁,等等 如果没打补丁确实可能几十分钟就再次中病毒断网,现在的网络病毒传播速度惊人! 3。冰箱要看说明牌子冰箱,有的冰箱功率非常大,如果和你的上网设备放的太近是会形成干扰,如果是新的进口冰箱一般都有屏蔽,干扰不大,这点你可以自己注意一下,如果怕干扰可以加一个隔离板之类的东西! 4。还有一种可能就是网络进线出现了问题,仪器故障,线路老化,网通出口不稳定,或小区拨号服务器软件出现问题,等等 我建议你联系网通上门看一下! 基本可能的原因就这些了,如果网通检测还有问题你可以发消息给我
你的网络问题罗....