您好，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086短信。
3、您的手机放入别的sim卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的sim卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
请参考，谢谢。
我建议你可以先换手机试一下
如果换过手机能接收，先检查下手机是不是开启防火墙了，如果是
解除限制就可以了
如果不是
可能是手机需要升级或刷机
也或者你把手机格式化一下都行。
如果换手机还是不能接收
你就打10086反映一下
这应该属于他们系统问题了。希望这能解决你的问题
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