如果说你家的家教机以前有的课程突然间没有了，很可能是家教机本身与新东方之间的相互委托的那些课程终止了，所以才会出现这种情况，建议你直接咨询这家家教机的官方客服，问一下究竟是何原因？
这可能是系统故障，你可以重启一下这个设备
是不是被小孩子删除了？
