这个您可以申请退款的，只要您对它的商品不满意，如果他不退的话，你也可以申请淘宝客服介入的，会保障您的权利的。
给淘宝官方人工客服打电话，说明情况，如果商品确实有问题，客服小二会给你满意答复，并给你解决问题，不会让你吃一分钱亏的，我就是这么办的。
申请小二介入处理
