支付宝转账到别人的银行卡没有到账可以通过咨询银行来帮助解决支付宝转账未到账的问题或者自助查询支付宝转账未到账的问题。
自助查询支付宝未到账的问题：
打开手机支付宝APP程序，切换到“朋友”选项卡，点击“服务窗”项进入支付宝服务窗界面；
从“服务窗”列表中找到“支付助手”项点击进入；
在“支付助手”服务窗口中，就可以获取并查看最近一段时间转账相关业务进度情况，点击“查看详情”链接进入；
在“账单详情”界面中，就可以查看有关此转账业务的相关详细信息，同时还可以了解转账进度完成情况，以及无法完成转账操作的具体原因；
如果支付宝转账未到账，则在此账单界面点击“对此订单有疑问”按钮，就可以查看有关此订单的详细解决方法；
此外，还可以进入“支付宝服务中心”公众号界面，点击“工具箱”-“进度查询”/“账单查询”项进入；
在“进度中心”界面中，查看支付宝转账的具体进度以及未到账的原因。
总结：以上便是支付宝转账没有到账自助查询的步骤。
如果资料有误会自动退回，如果资料正确会在两小时内到达，不是实时的
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