若是未自己去冻结账号，但使用过程中发现账号被冻结，通常是交易过程中发生了异常导致。这与当时所处的网络环境是否存在问题，特别是连上不安全WIFI后，或手机环境不安全，使服务器判断当前环境不安全，才会冻结账号。
可能是由于违规支付，或者支付平台涉及违规问题，有可能被冻结。
建议你可以提交资料给人工核实找到“帮助中心”，点击“支付安全”，选择“交易限制”，然后根据页面提示操作即可
