遇到这种情况，切记不要生气，本着友好互谅的态度解决问题。
首先，你可以先问清原因再说。远亲不如近邻，伤和气是很不划算滴。
然后，如果沟通无效，你可以找当地居委会或者物业了解他为什么把自来水阀私自关闭的原因，弄清事情的来龙去脉了，让居委会或者物业做该楼居民思想工作。
最后，如果以上途径均无法解决，可向法院提起民事起诉。
先找物业公司让其出面协调，没用的话如果是表前阀可以打电话给自来水公司。因为表前阀是归属于自来水公司所有没有授权是不可以擅自关闭的。当然如果是楼下住户水管爆了临时关闭修水管的话，时间不长也是可以谅解的
要看情况，如果事态紧急没有及时通知你们的话，我认为该大度一点就让让人家一次，但要予以告知：下次如果有关水阀之事请事先通知，如遇紧急情况可以自行关闭，但事后一定要告诉我们。不然下回直接找民警妥协处理。
1、问问对方是不是要自家水管坏了，需要检修；
2、通知物业管理方，如果没有就有点麻烦，需要找3个以上业主找对方谈判；
3、如果对方不接受谈判，不主动恢复供水，也不让人去开闸，建议还是报警吧，这人十有八九，不是有精神病，就是恶意的
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