您好，您的工商银行卡出现因交易异常，暂停服务是怎么解决的？

银行卡状态异常的解决办法：

1、当发生消费交易不能成功返回时，应确认该笔交易不成功(消费时只要不能成功打印POS单据均视为不成功交易)。您可以对卡片的状态和帐户余额查询发卡银行，并确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否入帐。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入帐的，应及时请发卡银行协助查询，并调回不成功消费金额。

2、当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向我们提出换卡后，我们会给您换发新的银行卡。在您收到新卡后，要核对新卡的卡号是不是和旧卡一样，如果是旧卡到期续发的新卡，还需注意旧卡的使用期限，要在旧卡到期之后再剪掉，然后使用新卡。

3、若为遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，请在收到新卡后完成开卡程序。换发新卡可能需要一定的手续费。

扩展资料：

银行卡异常交易账户的认定标准：

一、账户在短期内发生资金集中转入、分散转出等异常交易，通过自助设备、电子银行等渠道交易笔数较多，交易金额普遍较小，且具有一定的规律性。

二、短期内频繁发生资金收付交易，交易行为存在一定的规律性，交易金额接近监管交易标准。

三、长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常交易频率低的账户突然发生异常账户交易，且短期内通过自助设备或电子渠道出现频繁资金收付。

四、没有正常原因的多头开户、销户，销户前发生大量资金收付且情形可疑。

如果短信是真的，那应该是存量客户身份信息核实的问题，拿身份证和卡本人到你就近的营业厅补录信息就好了。要不然你又信用卡欠款啥的没

求助您的解决方案，我的卡同样提示了因交易异常，暂停服务，请到网点进行身份识别。只能存款不能取款。银行工作人员找不出解决方案，特此求助

你最后是怎么解决的，我的问题一抹一样