属于服务合同纠纷，应当依据合同的条款约定来明确双方的权利义务，并由此确定责任。
1、你们签订合同的时候就应该规定首页确认以后是程序不能修改的。你们规定了么？你们都没有按照规定来做，客户 不满意肯定会纠结问题。
2、导入页从新设计这个问题应该很普遍的问题，所以给客户从新设计也是在所难免的，不过问题大家可以协商嘛，这个问题也不是个问题了。
3、做服务行业的会碰到客户对服务不满意的情况，这也需要我们积极跟客户沟通，不要一点小事情就闹得不可开交，这样对于公司本身损害是很大！利与弊谁大谁小，请自己考量！
希望对你们以后接单有所帮助！
我也是做网站的, 遇到有些客户真不知道说什么才好. 希望你这事能圆满解决
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