1)管理评审
不合格原因：对标准要求理解不够，部分过程绩效指标未按标准要求收集12个月的数据
纠正措施：收集所有指标12个月的数据；对数据收集人员进行培训，确保数据收集的准确性
2）质量成本
原因：相关人员对质量成本理解不充分，未收集内部失效成本的数据
纠正措施：收集质量成本所包含的数据，包括外部失效成本、内部失效成本、预防成本、鉴定成本；对质量成本相关人员进行培训，确保对质量成本的准确理解
3）不合格处理
原因分析：外观不合格品相关人员对程序文件及标准要求理解不透彻，未按文件要求对不合格品进行隔离
纠正措施：在所有可能产生不合格品处设置不合格品隔离区或容器，将所有不合格品及时放入容器中或隔离区；对所有不合格品相关人员进行培训，确保对不合格品要求的掌握
4）夜班首件检验
原因分析：夜班未设置品质管理人员，未对作业准备状况进行验证
纠正措施：设置夜班品质管理人员
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