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通常一个优秀的网站团队职员构成如下:
1、网站负责人:整体运营;
2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化;
3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通;
4、程序员:实现后台的程序功能;
5、网站推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站;
6、网站营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品;
7、网站编辑/信息管理:管理网站各个栏目的信息;
8、网站内容撰稿人:提供网站所需的内容,此部分可由网站用户担当;
9、客服人员:为用户提供相关服务;
10、服务器维护职员:服务器的安全、网站相关功能提供,可由程序员兼任;
简单给你罗列下,不一定每个岗位都要用到人,有人可以身兼多职,或者有网站可以去掉某些岗位
运营主管或总监:全权负责网站运营事项,主要是对网站运营提出发展方向,并且协调各岗位之前的工作
技术部:对网站的一切技术性东西进行开发,完善,改进,优化,主要是软件为主
设计部:配合市场部,技术部,运营部,或者策划部门,对他们提出的美工要求进行设计创作。主要还是配合技术部和策划的
产品部:技术之上,技术只是满足产品部提出的产品需求的。就是对网站各个分类或者说功能或者说产品进行策划,定义,描述,及制作前的需求
策划部:可有可无的部门,有些公司对策划的定义是市场运营方向,有些公司的策划部是产品方向,各不相同
市场部:开发市场的,有些称为商务部,网站推出去,要赚钱,总是需要这么个对外部门或者人员的
编辑部:网站内容的提供者
客服:可有可无,看你网站类型,就不解释了
上面这些基本上可以完整完全的运营一个网站了,有些可以不要
在运营团队实践经验过程中,会特别重视招聘拥有以下4类能力专长的运营
【1】数据策略型
数据获取能力在运营岗位上是一个有壁垒的竞争优势,然而只做数据工作成长有限,并且复杂的需求有数据分析师来承接。建立在数据分析基础上制定平台策略,才能真正参与到运营的核心工作中。对于未来的运营来说,取数只是一个必备技能,策略思维才能拉开能力的差距。而要提升策略思维,需要深入理解产品目标以及行业现状。
我在面试过程中发现,电商类平台的运营同学在策略思维上表现更为突出,他们拥有较强的商业嗅觉、行业操盘意识和目标导向。单独就内容平台来说,策略能力的又一个基础是内容判断力,能分辨优劣才能制定合理的策略。
【2】文案策划型
这一点在品牌市场团队是核心技能,但在很多运营团队并不是很重视。文案,是我们向用户传递信息的核心形式,触达通知,平台规则,活动招募等环节都离不开文案撰写。
对于大部分运营而言,把文案写的准确、清晰即可,但如果你写得更好,可以在各类运营活动中发挥较大优势,甚至能帮助提升转化率、参与率等核心指标。通常拥有文案专长的同学,创意力较强,有潜力负责运营活动整体的策划与执行。
【3】项目统筹型
在大型组织里,项目统筹能力对于任何角色都是必备技能。如果运营具备PMO的核心技能,能够统筹各方团队,帮助大型复杂项目和产品功能准时上线。
项目管理的核心底层能力:时间管理力,具备极强的DDL意识,反推关键节点;目标拆解力,将复杂工作按照模块拆解并且合理分工,达成目标;团队沟通协作力,擅长与人沟通、调动人的积极性。整体来看,项目管理能力是初阶运营向高阶运营成长过程中必须提升的。
【4】资源获取型
对于内容平台而言,内容资源是核心壁垒,很多团队也会专门设置BD岗位。资源获取型人才,并不一定需要在行业多年积累大量资源,只要擅长开拓和获取资源的素质,就能表现突出。这类专长的同学,通常沟通和谈判能力较强,但是总结反馈对内输出不够。
搭建一支能力全面的运营团队,运营负责人需要做的工作远不止这些。一个领导者应当意识到,个人最大的产出是团队。只有拥有好的团队才能不断开疆扩土,做出突出的成绩。
这个太细了 没法说,如果你需要 给我说下 给你文档看下。
简单分下 就是 包括 策划 商务合作 信息推广 编辑 优化及技术 客服 等6个方面吧,其中涉及到具体的穿插合作,也不会分的很细 ,关键是运营过程中的协作问题。
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