1、看看你的步步高是什么型号,电脑是否提示需要安装驱动程序。如果没有安装,可能会出现充电而不识别手机内存卡的问题。
2、如果电脑没有提示安装驱动,手机也没有提示选着连接模式,换一个USB接口试一试,换USB连接线试一试,换一台电脑试一试——总之用排除法来逐个排除问题所在。
主要有这三个原因:
1、没有安装设备驱动,由于电脑操作系统无法识别手机,手机连接电脑之后会默认为充电状态。
2、USB调试功能没有开启,一般对于Android的系统,这一选项在设置的开发选项中勾选;
3、没有设置手机PC同步选项中的默认连接操作。
您好!您可以先用读卡器试试 内存卡在电脑端是否可以正常识别
先确定是不是内存卡的问题
如果确定内存卡没有问题 那您就带手机 数据线 去售后检测确认
楼住用步步高那个系列的手机?是K系列还是I系列,步步高手机联接到电脑上,会出现三中选择模式,一是U盘、二是视像机、三是数据传输,应该选择一,U盘功能!
试试看,不管用就数据接口问题,插电脑后面的USB试试。
、、、直接拔掉、、然后把手机关掉,出现那个紫色的USE使用界面就OK乐