为什么要让客户有好奇心?

2024-12-18 04:13:44
推荐回答(1个)
回答1:

抓住客户的好奇心,是当今销售人员必备的素质。

第一,将产品神秘化。在东北曾有一个小酒厂,生产了两年多,就是打不开市场,快要倒闭了,只剩下老板一人骑辆破单车,给饭馆和食杂店送酒。由于价格偏高,一般老百姓喝不起,高消费人群又嫌这酒没有名气。老板准备把厂子关掉,有一天,一饭馆老板说:能不能让我尝尝你的酒,看你那么辛苦,怎么你的酒就是卖不出去呢?酒厂老板当时打开一瓶,给临近的几桌都倒上,没想到这酒芳香扑鼻。这时包厢出来一位顾客,问:什么酒这么香,给我们里边来两瓶。不一会整个饭馆都是这酒的香味。饭馆老板说:你剩下的几箱我都要了,给你出个主意,每家饭馆你都送上两瓶,写上此酒喝一口香三里,不香不要钱。果然这个酒两个月后成了这个地方的名酒。酒厂老板很快买了车,一时供不应求。销售员在推销的过程中,不妨想方设法把自己的产品卖点神秘化,尽量让客户对你的产品产生好奇心,这样他们才会有购买的欲望。

第二,制造悬念引起好奇心。

销售员:“先生,我们的工程师前几天对您的系统进行了一系列测试,他认为其中存在着严重的问题。客户:“什么问题?”如果有人告诉你将要面临严重的问题,你会不会感到好奇?当然会!你一定想知道更多有关情况。一旦客户的注意力集中到你的身上,你就可以继续通过询问有关问题来逐步引导销售程序的展开了。

第三,只提供部分信息。我们有过这样的经历,要是某个人对我们只说半句话,我们就会想,他的下半句会是什么呢?这就是一种好奇心。销售员面对客户的时候,也可以用这种方法,不要把产品的所有信息都透露给客户,如果你所拜访的客户已经掌握了他们想要了解的所有信息,他们还有什么理由非得见你不可呢?