这可能是信息传输的问题暂时出现了障碍，或者他们的眼软件暂时出现瘫痪，远程不顺等。比如说微信上有时候就查不到信息也很正常。
如果是正规化渠道，那应该是公众信息号发的信息，不要相信某些人的手机信息。当然也可能是公众号信息延迟。不管什么情况，只要你的车审周期未到，就可以先不管他。而且审车前也需要到车管所或者正规途径处理违章的。
警察发来的扣分信息你要等半个月左右再上公众号才可能查到，有时间差的。
可能是错分了还没来得及更新，还可能是没有扣除
去交警队问一声，放心点。
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