我是个21岁的男生，马上大四了。之前我在我表哥开的快递代收点打工。最近我表哥去快递站点当老板了。把

可以理解你的心情。每个人有个依靠的时候就会不自觉依赖。现在你的情况就是这样。首先，你也说了，是你态度不好，顾客才会投诉，这是你的本职工作，如果你做不好，你要让你表哥一直屏蔽对你的投诉吗？做错了那就爽快的道个歉，反而会让人高看你一眼。其次，你表哥是个老板，他不止是你的表哥了，更是一个老板，不仅要对你负责，也要对别人负责，一味的对你开后门，别人会怎么想他，说句现实的，你们都不是亲的，他没有责任和义务一直对你好。我可以理解你觉得他为什么连叮嘱都没有。不过他已经是个老板了，不可能再像以前一样跟你在一起的时候能随时注意到你，然后给予你一些帮助。这个事情归根结底，因为是你的错，你表哥帮你是情分不是本分，不帮我觉得他也没错，不管是什么原因不帮，想锻炼你或者没注意又或者就是不想帮你，都情有可原。如果你真的很在意，看你表哥平时对你怎么样，好的话你应该理解他的工作，换位思考一下，或者直接询问他的想法。如果不怎么样，那你心里应该也有数了。总之，以后态度好点，啥投诉都不会有。

你是打工的，首先要摆正自己的位置，快递行业就是服务业，竞争激烈，每个地方的快递多达十几家。你表哥虽然是老板，只不过是加盟的一个快递点，顾客投诉，一般都是直接打投诉电话，你表哥无权处理。你已经是成年人了，就应该对自己的行为负责任，顾客至上，你应该去道歉，并且认真改正错误。学会微笑服务。

这个问题看你怎么去考虑。
就像你说的，他视而不见，没有帮你，或者拦着这个投诉，让你觉得心寒。但是你换个角度考虑，他是做生意的，顾客至上，而且本身是你的问题，他如果偏袒你，顾客那边不好交代，站点其他员工怎么看。
还有，你想没想过有这种可能，他就是希望你去面对自己的错误，因为以后你到了社会上，不是谁都可以帮你的，他希望你能成长。
其实这个问题就看你去如何考虑

这件事情主要是因为你态度差，
所以导致顾客投诉的，
你是需要负这个责任的，
你表哥虽然是老板，
但是他需要管理底下的人，
也不能过于袒护自己人，
要不然就不好管理其他人了，
而且对你也不是很大的处罚，
只是给顾客道个歉，
就是一个小事，
你也不至于要这么生气。

既然是服务行业，不管对错，都以客户利益为基准。客户就是上帝，有了分争，没必要与上帝去理论吧，赔个理儿，道个歉，也没有什么大不了的，下次注意点便是了，至于你表哥，我想他也希望你能够独立一些，并也能够处理好这种小事情的。