可以在 QQ安全中心的[找回密码] 中选择 [以上都不能用] 找回密码，或者申诉找回密码。分别如下：
1.QQ安全中心 →点页面上方的“找回密码”→选择"以上都不能用";
2.申诉：QQ安全中心—密码管理—QQ申诉。
你好 这个情况 不大 她 会处理 没事的
