重装电脑后，需要重新安装驱动，你去官网重新下载驱动，然后安装，安装完以后重启电脑就可以用了。深圳远景达科技为您提供，望采纳。
这个肯定是跟软件有关系的，你用的是不是使用版的软件？
更新驱动应该就可以了
用的什么打印软件，可以截图我看一下
