这是因为在卸载以前的版本的时候，没有卸载干净。还残留有注册表之类的信息在电脑里。我以前也遇到过这种情况。建议你下载一个windows install clean up
，运行这个程序后，点击勾选关于office软件的项目，清理干净残余信息。然后重装就可以了
我尝试过，如果是之前有激活过office的话，在卸载office旧版本的时候，安装的office激活插件是不会被卸载的，而问题恰恰就在这里。卸载原版本office的时候记得，一定要记得将激活工具安装的插件也卸载掉！！！！！！！卸载方法是，打开一个激活工具，选择uninstall office。
你可以使用 360软件管理-软件卸载 来操作，这样就可以帮你卸载干净了！
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