怎样介绍美的冰箱

讲解思路 有效信息有效传达 顾客三问： 1、跟其它产品相比有什么区别? 2、我凭什么相信您说的是真的？ 3、我用什么方法可以鉴别好坏？
讲解原则
品牌创造价值、品牌引导消费
美的品牌有什么好？
为什么美的品质更好（超长寿命、性能稳定、技术先进）！
为什么美的家电用起来更划算！
为什么美的服务更周到！

你把你所学的知道.按照以上问题介绍就差不多了..

通过有关问题之提问(Problem Questions) - 发现和理解客户的问题、困难和不满；通过有关影响之提问(Implication Questions) – 发掘问题不解决将给客户带来的不利后果；目的是找到顾客购买动机、发现问题、提供方案。

案例1：
导购：你以前用过是xx品牌的产品？
顾客：好像是xx品牌。
导购：你觉得使用效果怎样？
顾客：其它都很好，就是除霜太麻烦。(找到问题)
导购：麻烦的原因主要是制冷方式太落后了，多霜多保鲜，无霜易风干，如何做到保鲜效果好又无需除霜，确实是个问题。你是不是觉得保鲜效果还是不错？
顾客：就是这样，那你的冰箱怎样解决的？（顾客主动了解产品）
导购：目前，大多数冰箱的做法是：电加热化霜（耗电、风干、寿命短）和降低制冷功率少霜（动力不足，制冷速度慢）。最好的解决方案是直冷微霜。
顾客：制冷微霜又是怎么一回事呢？
导购：直冷微霜（动力足、冻得快又保鲜好，经久耐用耗电少，基本无需除霜…），真正的直冷微霜冰箱并不多，我教你怎样鉴别…
顾客：你真的很专业，帮我推荐一款吧！（顾客主动要求推荐）
案例2：
导购：小姐，旁边是你的女儿吗？
顾客：对，是我的女儿。
导购：皮肤真好，跟你也很像，在哪里上班？（通过职业初步判断收入水平）
顾客：税务局
导购：那可是好单位，无忧无虑，轻松挣钱… 那今天是给女儿买？（进入动机探求）
顾客：女儿结婚，买嫁妆。
速找相关话题，简单引向深处；
不急于提产品，提问解除隔阂！
问需求 一拍即合 从“使用经历”开始

通过有关需求与回报之提问(Need-Payoff Questions) - 取得客户对于解决问题后的回报与效益的看法，将讨论推进到行动和承诺阶段。目的是让顾客感到最大利益，物超所值。
顾客需求易找寻 顾客利益无止尽
解决问题看反应 物超所值速促成

小结：销售中没有不变的法则，唯一不变的就是随机应变；在于顾客沟通过程中，有效提问能变被动为主动，把难题交给对方，耐心引导、果断促成；是顾问式销售之精髓所在！让顾客说“卖个我吧！”是顾问式销售之最高境界！试试看，你一定能成功！

提问人的追问 2010-03-10 02:31
如果顾客说你的冰箱贵了怎么办?回答人的补充 2010-03-10 02:40 便宜的东西都也会做，可我们从未牺牲品质换取低价！我们的产品

着重于介绍品牌（大品牌、值得信赖）。
还有就是款式，美的冰箱款式有独到之处。
至于材质、包装、保修期限是美的的弱势要尽量避免这些方面的介绍和引导。
销售是一门艺术，大有学问。
不管销售什么，最重要的是要有热情。
有热情你就有学习的动力，不断提高自己的导购技能。
有热情你就可以感染顾客，更好的与顾客交流。
有热情你才可以与其它工友更好地合作。
有热情领导才会赏识重要你。
提个公式般的推销方式供参考:
1、接近顾客:态度热情（适中）、说话有礼貌。
2、了解顾客需求：善于倾听顾客话语、把握顾客心理，了解顾客需求。
3、介绍产品:根据顾客需求，有针对性地介绍产品性能、特点（尽量往自己品牌优势方面引导）。
4、解答顾客疑问：耐心细致，态度真诚。
5、果断达成交易：察言观色，把握恰当时机，迅速成交。
6、发展信赖关系：礼貌送客，增强顾客满意度，发展永久信赖关系。
（希望上述对你有帮助）