重启一下看是否还有类似问题；如果还有的话建议更新一下BIOS版本，可能是EC在配置的时候没有做好，出来的扫描码出错了。
SHIFT按一下，就是让小写变大写的。
是不是程序文件损坏了，如果有备份，还原一下系统，如果没有备份，需要重装系统。
