小米电视、小米盒子开机黑屏(声音正常),可尝试断电重启设备。如果断电重启之后,可以看到画面,可进入“设置”---“图像”---关闭“动态背光”,并把“背光强度”调整为“70”(通过遥控器左右键调整数字大小)。如调节后,依然出现“黑屏但有声音”问题,可将“背光强度”调节到30。小米电视、小米盒子播放视频黑屏(声音正常),可检查版本检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否为最新或更换其他片源是否有黑屏情况。备注:以上步骤无效,建议您申请售后检测。