因为你这个手机是以前他用的。所以你可以暂时先用他的手机号码。你去你买手机的平台,问他你的密码是多少?然后回来刷机。或者是通过验证码的方式把那个手机账号密码给他解除了。等客服通过了,然后你就可以重新登陆。但是不登录他的号。等你现在用的手机号。这样子就可以了。你账号申诉成功了,不用退出他的账号,你下次需要下载什么软件的时候,你不用输密码,然后直接从那里设置。