1、建议先把数据备份下，恢复出厂设置后再进行尝试；
2、咨询下美图客服看下具体的原因，如果可以自己解决，就按照客服的办法去做；
3、如果解决不了，在美图官网查找服务网点，带上三包凭证，去售后检测下问题。
