很高兴能对你有所帮助。其实解决问题的方法关键是要看问题的性质,你说的事情是社会比较普遍的问题,其核心是人的权益。同时,补习班的行为也涉及到了教育行政管理和消费者保护方面,相信消费委和教育监管部门应当会受理。希望你的投诉的时候需要注意以下几点:一是要有书面投诉,把问题的来龙去脉说清楚,不要参杂个人的主观想法;二是投诉的时候要让消费委或教育监管部门收件,只有收件之后才肯定会有解决意见,否则按照行政规则经办的人是有行政责任的。
诉诸法院应该是最后的选择,如果消费委和教育行政部门无法解决或令你不满意的话。你需要注意的是,一旦诉诸法律,原本一般的消费权益问题就上升为复杂的法律问题。所以,如果诉诸法律,建议你聘请一位有专业经验的律师帮助你。由于本案案值较小,一般的律师往往不愿意受理或者收费较高。对此,你可以向当地较有名气和大型的律师事务所寻求帮助,他们有时候不会只看钱,也会考虑到本案对他们律师事务所声誉的好处。
至于胜诉的概率,这不好说。从你说的情况来看,一般不会有问题。案情的审理关键在于证据,包括事实证据和违约违法证据,这需要专业律师的帮助。
对了,我不是专业律师,但我是仲裁委员会1997年至今的资深仲裁员,以上意见希望对你有帮助。