尊敬的台电用户，您好：
建议您尝试升级固件程序（关机操作）
升级步骤:
I.登录台电官网 www.teclast.com --在软件下载--平板固件程序下载中--输入平板背壳后面的四位ID码，下载机器型号对应的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。
II.解压缩固件包以后打开升级教程，里面包含详细的操作步骤，请按照升级教程步骤提示升级。
由
如果上述方法不能解决您的问题，建议您联系台电售后服务网点为您处理。
售后详情可查询http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=217
感谢您对台电的支持！
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