尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：由于您没有提供详细型号，无法得知您的机器信息，建议您核实型号，方便为您查询，服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
