手机接电话不黑屏

1 手机是否有贴保护膜，如果有贴的话把保护膜揭开一半试试。
2 查看是否安装的第三方软件和系统有冲突，先资料备份下然后恢复出厂看是否可以解决。
3 距离感应器的问题。
4 主板上的问题。
以上两点排除出现第三种，四种情况，建议到厂家网点修机机，工程师用专业的仪器设备检测维修。

您好：
由于无法查看到产品的型号，建议您尝试以下方法尝试：1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。2.该产品支持关闭距离传感器，通话时是通过距离传感器自动锁定，未遮挡距离传感器时自动解锁，注：此功能可以关闭，待机页面，点击手机-点击手机左下角菜单键，选择“通话设定”-通话期间关闭屏幕，如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕（长时间通话除外）。3.查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

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