问题一. 东方航空机票改签和退票的标准:
客票退票时限:国内客票须在客票有效期内提出退票;国际客票公布票价的定期客票最迟应在客票有效期满后30天内提出退票;各类特殊票价客票应在客票有效期内提出退票。 过期客票无法提交退票申请。
问题二. 退票的价格是要根据机票的舱位等级决定的。详细价格请参考上图。
问题三. 改签通常是需要改签费的,费用也是根据舱位等级决定的。从10%到30%不等。
退票的种类:
1. 退票:旅客在票证有效期内未完成票证所列全部或部分航段的旅行或服务,在退票时限内,按票证适用的退票规定,申请退还余额。
2. 自愿退票:旅客由于本人原因,在票证有效期内未完成票证所列全部或部分航段的旅行或服务,在退票时限内,按票证适用的退票规定申请退票。
3. 非自愿退票:由于东航或其它不可抗拒因素等原因,旅客在票证有效期内未完成票证所列全部或部分航段已预定的旅行或服务,在退票时限内申请退票。
参考资料:中国东方航空官网-退票说明
东方航空机票改签和退票的标准是执行国家标准24977钢2010
只有头等舱、全价票才可以免费退票,其余折扣都会产生手续费;
4折(含)以下不得退票,只退机建和燃油费,55折--45折扣50%退票手续费,75折--6折扣20%,8折以上起飞前两小时扣5%,两小时内和起飞后扣10%;头等、商务舱起飞前不扣费,起飞后扣10%。