您好，感谢您选择惠普产品。
如果打印机自身诊断页正常，电脑端作业无法打印彩色，建议调节驱动设置试一下
在设备和打印机界面，右键点驱动图标，打印机属性-设备设置-设备类型改成彩色。
如果无效，建议下载postscript的驱动再安装试一下。
如果以上信息可以帮您解决问题，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。
如果问题没有得到解决，建议继续追问，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。
你直接在打印机添加页面里添加打印机，从驱动设备选择里，可能可以找到WIN7系统自带这款打印机驱动，安装好就可以用了。
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