你好,为啥我的手机联系人打来的电话,发来的短信显示联系人是?????

联系人不显示为名字
2024-12-28 22:53:26
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回答1:

您好:
由于没有提供手机具体型号,若使用的是安卓操作系统手机,建议新建联系人存储到手机话机中,观察接听电话、接收短信时联系人是否显示问号。
一、若显示正常。
1,请检查联系人存储路径。若是存储在SIM卡中,建议将SIM卡中的联系人备份到其他设备上,将SIM卡中的联系人删除然后重新拷贝。
2,更换其他SIM卡尝试。
二、若新建联系人后还是出现同样的情况,建议:
1,备份联系人数据,然后进入设定-应用程序管理器-全部-联系人-清除数据。
2,更新机器固件版本。操作:设定-关于设备-系统更新-更新(升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份)。
3,备份数据恢复出厂设置。
若操作后无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
服务中心地址查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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