情况一：右击桌面“我的电脑”－－属性－－硬件－－设置管理器－－声音视频和游戏控制器－－这个项下面如果没有AC97或High Definition或其他长串的英文，或者存在黄色的问号。情况二：点击桌面左下角开始－－控制面板－－声音和音频设备－－里面的所有设置都是灰色的，即是不可以用的。如果存在以上两种情况的任一种，这时你直接到www.drivergenius.com下载“驱动精灵”软件，安装好它后，双击打开－－驱动更新－－勾选“声音视频和游戏控制器”－－开始更新－－更新完毕后重启电脑。如果不存在以上两种情况，请直接看以下步骤。第③步：如果桌面右下角没有小喇叭，开始－－控制面板－－声音和音频设备－－勾选上“将音量图标放入任务栏”－－确定
右键单击“我的电脑”--管理--设备管理器，单击右边窗口的“声音、视频和游戏控制器”有一个打叉的或者是有感叹号的，右键单击---卸载，完成以后，然后单击右边窗口的第一个选项（也就是计算机名字）右键单击它，选择“扫瞄检测硬件改动”它就可以自动安装所缺少的必要组件，好了，祝你好运！
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