这个有点为难旅行社，其实不必为这个理由投诉旅行社，人家收你们费用，一路都是要花出去的，落一点做毛利也不容易。你们若有证据证明旅行社明知那位病人病情仍然接受他参团，或者在22日检查结果出来后继续让该游客参团，这倒是可以讨点说法。如果不能或者不是，也就不必又要退款又要赔偿的了。
旅行社一定要赔偿精神损失费。至于旅游费用，因为所有游客都坚持到了最后天（2月7日
），交易完成，旅行社可以不退。
精神损失费10000元是否合理，旅行社跟游客肯定有不同见解。但如果有游客染上了黄疸性肝炎，治疗费和其他损失费用，旅行社必须承担。
这是最起码的契约精神，跟旅行社挣钱是不是难易，没有关系。
我给你辩护
10分太少了吧？
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