这是因为这机器没有16K的纸型，没有办法的事情。如果是国内的行货应该是有16K纸型的。你的机子应该是国外的水货。如果是买的新机子可能是翻新机。如果是二手机的话，没有办法。要更换国内的芯片能才有16K纸型可以选择。
看看纸仓里面是不是有个设置，你拨到B5，然后，机器里有个复印机设置，你可以看下说明书，有个默认纸张选择，选B5，假如没有的话，那就是楼上说的那样，机器的问题，
16开的纸在复印的时候使用 B5 的格式复印可以解决这个问题
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