病毒可能是一个叫“Sys try”的恶意扣费软件，我也遇到过。建议你安装一个360手机卫士或者是扣费克星。
重新恢复一下出厂设置 密码是12345 如果还不行 拿去手机店刷一下机 就搞定。
楼主可以去正规的杀毒软件网站了解病毒信息，然后下载安装好网秦这类的软件杀毒就可以了
收不到10086的短信，不是中病毒，是你的手机设置问题。
换电信
