首先以下回答基于你说的硬件正常，而且声卡驱动程序正确安装，
1、先打开你音量控制，看是不是拉到了最小
2、你的音箱或耳麦插好了没有，是不是插反了或错了；或者音量控制开关有没有问题
3、如果你装了realplayer了，看看他的音量设置是不是到了最小，根据经验，他有时可以影响系统的音量大小
打开“帮助和支持中心”，搜索“声音疑难解答”，按步骤试试看。
顺便问一下：你的音箱或线没问题吧
声卡驱动一定没问题，但声卡坏掉的可能性也很小。如果在保修期内可以打电话给售后维修，免费调换。
看看你右下角系统托盘里面的那个声音图标还在不，双击看看里面的选项有没禁音。再检查下你电脑的耳机或者音响有没什么问题？（接触不良之类的也有可能）如果都没问题的话，估计就是你主板声卡坏了，拿去保修或者维修吧！
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