消费者权益保护法?
你问这个,是想吓嘘店家吧,不过,如果他真是一个资深店家,也不怕你吓,因为他知道,这东西,法院一般也不大受理,因为金额太小了太小了……搞不好还不够诉讼费的
你还是要求退款,在那个什么确认到货的页面里有……你别选确认收货,你选要退货,全款的,你等着对方和你协商,好像双方协商两次还是三次,如果你觉得协商结果不满意,就会有一个选项,是问你要不要淘宝介入,你选同意,然后你就等着淘宝客服给你打电话,可能时间很长,我上次等了差不多半年…………会问你些基本问题,什么如果卖方提供地址,你愿意不愿意将货品寄回之类的,如果你说同意,钱就会打到你支付宝账户里。
不过,你的情况,跟我上次也不太一样,我上次是买假货了,所以我要求退货,而且我拒绝支付回邮费用……服装类的,比较容易来回扯皮,连淘宝都承认服装类会有色差之类的
如果,你要真想起诉,除非,你能证明,他在销售过程中,有欺诈行为,或有损国家及第三方利益之类的…………这问题就大了……而且还是那句话,你这个金额太小了……
赶紧把你买的那个东西,那一页的说明情况进行拍照取证,然后再把你收到的东西也拍照。你是觉得颜色和测量的不准确,那就重点把这两样都拍照对比,把买之前你在旺旺上咨询时,他怎么回答你的,承诺你的,聊天记录都截图。然后去淘宝上投诉他,上传你这些图片证据,一般淘宝客服介入后,都是会向着买家的,只要你没有什么明显的过错。
现在的问题是,你先别去管什么消法的问题了。。。现在的问题是,你在交易记录那里点“保障卡”,然后进行维权,要求退货退款。。。卖家如果拒绝了,你再继续,如此反复下去,15天左右,淘宝客服就会自动介入解决的。。。
先申请退款,投诉他 在 提交 证据,你自己拍下 图片,他的广告图 你拷贝过来 做成对比,发到客服 ,如果你还没有确认收货,可以这样 ,已经确认付款了 你只能给他差评了
有没有违反消费者法不知道,只知道这是欺骗消费者的行为。这个你可以投诉他的,向淘宝第三方投诉。