淘宝 卖家说已发货 可是在EMS上查不出来

2024-12-22 18:04:16
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回答1:

你好,我也是卖家,比较清楚这样的情况,淘宝系统自动打款的时间是自卖家发货之日起的10天。你在淘宝上查看交易详情是可以看到还剩下几天系统自动打款的。一般网上无法查询,说明还没有发货出去,一般发货后的第二天是可以查询到网上跟踪记录的,能查询到EMS估计在5天之内会收到货的。如果离系统确认时间还差1天这样还没有收到货,你可以和卖家沟通的,在没有验完货的情况下请她马上延长一下时间。答应了还要注意看一下有没有延长哦,一般最短可以延长3天。我认为如果超过太长时间没有收货你完全有理由申请退款了。