请将您的手机铃声音量调至最大尝试。请进入【设置】 > 【声音】中调节铃声的音量。请进入【设置】 > 【声音】 > 【免打扰】界面确认是否开启了免打扰功能。免打扰开启时，除非免打扰模式允许来电打扰，否则任何来电将被静音。建议根据需要设置免打扰模式。请将手机升级至最新软件版本后，再拨打电话进行铃声测试。若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
