您是在哪里查看的?可能是您那个查询软件的问题1、首先要添加交警微信公众号,本经验以(车福利宝)为例,在通讯录界面,点添加。2、选查找公众号,然后搜索,等搜索结果出来后,选择(车福利宝)。3、选择(车福利宝)后,选择关注,稍等几秒就关注成功了。4、关注成功后。5、选择业务办理。6、选择业务查询。7、选择查违章。8、填写机动车资料,就可以查到结果了。