与上司沟通的艺术
(一)跟上司沟通要注意得体
与上司沟通,不是难在有礼,而是难在得体。大多数人对于上司都是比较尊敬的,那 么怎样才能得体的与上级沟通呢?主要应注意以下几点。
1、不媚不俗,不卑不亢。 与上司相处首先要做到有礼貌、谦虚,但是,绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的上司,对那种一味奉承、随声附和的人不会予以重视的。在必要的场合,也 不必害怕表示自己的不同观点,只要你从工作出发,摆事实、讲道理,上司一般是会予以 考虑的。
2、主动和上司打招呼、交谈 作为下属,积极主动地与上司交谈,能够渐渐的消除彼此间可能存在的隔阂,并使得 自己与上级关系相处的正常、融洽。当然,这不能与巴结相提并论。
3、尽量适应上司的语言习惯 应该了解上司的的性格、爱好、语言习惯,如有些上司性格爽快、干脆,有些人沉默 寡言。
4、选择适当的时机与上司交谈 上司一天要考虑的问题很多,你应当根据自己问题的重要程度,选择适当时机与上司 交谈。如果你不知道上司何时有空,不妨写张纸条或者口头约定一个时间,这样,上司便 可以安排时间了。
5、对交谈内容事先做好充分约定 在谈话时,要尽量将自己所要说话的内容简明、扼要的向上司汇报。如果有事情需要 请示的,自己心中应有两个以上方案,而且能向上级分析个方案的利弊,这样有利于上司 做决断。
(二)跟上司沟通要注意分寸
在职场中作为下属,必须设法与上司处理好关系,而处理好关系的主要武器便是沟通 有分寸。切不可信口开河,贸然出言,否则一语失当,悔之晚矣。
(三)精神饱满的接受上司的指示
和上司之间的关系如何取决于工作表现与情况沟通。工作表现平庸而又不善于沟通, 想和上司建立其良好的关系是不可能的。所以,正确的接受上司的指示、命令是与上司建 立其良好的人际关系,获得上司新人的基本条件。
1、精神饱满,爽快利落。
2、把指示和命令听完,不要轻易打断。
3、清楚地表示自己应急明白指令内容。
4、如果无法接受,要恰当的说明理由。沟通艺术推荐中旭文化网 说不的技巧: 秘诀一:先倾听,再说 “不”。 秘诀二:温和坚定的说“不”。 秘诀三:多一些关怀与弹性。
5、别忘了委婉的阐述自己的意见。
(四)把握重点向上司汇报工作
向上司汇报工作,应根据所要汇报的内容和领导的时间安排,既简明扼要,有中心突 出的把要回报的内容有条有理的说出来,这样才便于领导领会你的意图并给于你明确的答 复。
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