在京东买了手机的就认了吧，没买的千万看这里，不然后悔一辈子！！！我5个月前买的苹果x，现在屏幕失灵字乱弹微信发不出支付不了严重影响正常生活！有视频为证！还有音量下键内陷、开关机键盘间接失灵，就像我们同事说的非常可能买了组装机！他从京东买的苹果8打开以后卡槽弹出来了！我从苹果3开始用，到苹果4s、5、6s一直在当地专卖店买的，除了打烂屏幕，经历了苹果召回6s的电池，其他的用了平均3年以上从来没有坏过！以人格担保从来没有！京东客服说苹果就没有3，真是可笑！京东说要依据三保法给我拆机维修！我新买的苹果x啊就要拆机，拆机不值钱卖都不值钱！修了就是旧手机！我细心呵护了5个月！因为手机本身坏的问题要拆机！我实在接受不了那么贵买了个烂手机！京东说接受不了就给你退回去！广大用户，擦亮眼睛！买手机还是在当地营业厅买！买了京东的都没有地方维权！人家说什么就是什么，消费者成了弱势群体！没有保障！后悔莫及！
可以要求京东介入仲裁，如果京东不处理，你就威胁12315，京东肯定就会处理了，你放心！
找当地的消费者协会帮你解决问题
投诉到消协
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