无法接收彩信业务的原因如下:
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确;
2.号码未开通上网功能;
3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限;
4.彩信内容过大或格式不符:每条彩信大小限制在100K以内,常用的格式为图片:jpg、gif、bmp,声音为:midi、mp3、wav,文本为:txt;
5.受网络和高峰时段等情况影响,接收彩信可能会有一定时间的延时,或信息丢失的情况,如果超过应下发时间2个小时,您还没有收到业务,请联系当地的人工客服咨询详情。
首先看终端是否是彩信手机的话,再看设置是否正常;如设置不正常,对彩信手机进行正确设置;
是否已经成功发送或接收过彩信(即用户是否开通GPRS功能);a. 如果发送过彩信或是接收过彩信,说明该用户已经开通GPRS功能。b. 如果从来没有发送或是接收过,则可能该用户手机没有开通GPRS功能,解决方式是打电话给1860要求客服人员帮助开通GPRS功能。用户开通了GPRS后,就能够正常进行彩信的收发了。
如果用户开通了GPRS,再看一下当地网络是否正常;目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载,通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常,如果GPRS网络不正常,需要及时向本地1860人员反映。
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如果GPRS网络正常,可能是全网WAP网关、彩信中心(MMSC)或相册、邮箱、网站等的问题,那就需要及时向本地1860人员反映。
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如果说以上这些原因和解决方法都不适合你的话,那么就只能说是你的手机硬件上出现了什么问题, 拿到售后去维修了。
进入设置,手机设置,连接,接入点,修改移动
彩信
那个接入点,没有新增一个,主要参数:接入点名称cmwap,主页
http://mmsc.monternet.com
,选项,高级设置:代理服务器地址10.0.0.172,端口80,然后进入
彩信
设置,设定默认接入点是这个就可以啦
你的手机上网正常吗?要是可以上网的话就是你的彩信设置出了问题了,进彩信进设置去改一下接入点就好了!